Política de Privacidad

1. Información General

En ketharalunomix, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de formación empresarial y técnicas de crecimiento empresarial.

Como empresa especializada en el desarrollo de estrategias empresariales, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información comercial y personal de nuestros usuarios. Esta política se aplica a todos nuestros servicios digitales, programas de formación y recursos educativos disponibles en ketharalunomix.com.

2. Datos Que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
• Cargo profesional y experiencia empresarial

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador web utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Historial de interacciones con nuestros contenidos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre dentro del marco legal aplicable y respetando tus derechos fundamentales:

Prestación de Servicios Educativos

• Proporcionar acceso a nuestros programas de formación empresarial
• Personalizar contenidos según tu perfil profesional y necesidades
• Evaluar tu progreso y proporcionar feedback personalizado
• Emitir certificados y acreditaciones de participación

Comunicación y Soporte

• Responder a consultas y solicitudes de información
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Proporcionar soporte técnico y asistencia al usuario
• Informar sobre nuevos recursos y materiales educativos

Mejora y Desarrollo

Analizamos los datos de uso para mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevos contenidos formativos y optimizar la experiencia del usuario. Este análisis nos permite identificar las áreas de mayor interés y adaptar nuestros programas a las necesidades reales del mercado empresarial español.

4. Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y responder a tus solicitudes en un plazo máximo de 30 días:

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección adaptadas a los riesgos específicos del tratamiento de datos empresariales.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitorización continua de sistemas y detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso a la información
• Evaluaciones periódicas de impacto en la privacidad
• Procedimientos documentados para la gestión de incidentes
• Auditorías internas regulares de cumplimiento

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y su propósito específico.

Períodos de Conservación

• Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de la relación contractual más 3 años adicionales
• Datos de facturación: 10 años conforme a la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad
• Logs de seguridad: 12 meses para fines de seguridad y detección de fraude
• Certificados y acreditaciones: 7 años para verificación posterior

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos mediante procesos certificados que garantizan la destrucción completa de la información. Durante el proceso de eliminación, mantenemos registros auditables que demuestran el cumplimiento de nuestras obligaciones de borrado.

7. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en algunas circunstancias específicas, podemos compartir información limitada con socios de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
• Servicios de email marketing y comunicación automatizada
• Procesadores de pagos para transacciones financieras
• Herramientas de análisis web y optimización (datos anonimizados)
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento de sistemas

Transferencias Internacionales

Cuando trabajamos con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y sus salvaguardias correspondientes.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestros servicios y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador web.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestros servicios, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas de eliminación.

En caso de detectar que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas y tomaremos medidas adicionales para prevenir futuros registros no autorizados.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.